Você pode pedir a exclusão da sua conta, dos seus dados, de uma foto específica ou de qualquer conteúdo publicado no Rezenhaí a qualquer momento. Esta página explica os caminhos disponíveis hoje.
Excluir sua conta de organizador (auto-serviço)
Se você é organizador (tem conta com e-mail e senha ou Google), o jeito mais rápido é você mesmo: entra em seu perfil e usa a opção de excluir conta. Isso remove sua conta de organizador e os dados associados a ela.
Pedir exclusão de dados por e-mail
Prefere pedir pra gente fazer? Manda um e-mail pra contato@rezenhai.com com o assunto “excluir meus dados”, contando o que você quer excluir (conta, um rolê específico, seus dados de convidado em um evento, etc.) e um jeito de confirmar que é você (o e-mail usado na conta, ou o link do rolê + seu nome, no caso de convidado sem conta). A gente confirma o recebimento e resolve em até 10 dias úteis — no MVP esse processo ainda é manual, mas é levado a sério.
Pedir remoção de uma foto
Se a foto foi você quem enviou: abra o álbum do rolê, toque na foto e use “remover minha foto” — sai na hora, sem precisar pedir pra gente. Se é o organizador do rolê, você também pode remover qualquer foto do álbum do seu evento direto no painel do host.
Se a foto é de outra pessoa e você quer que ela seja removida (apareceu sem autorização, por exemplo), use o botão de denunciar na própria página do rolê ou mande um e-mail pra contato@rezenhai.com descrevendo a foto e o link do rolê.
Denunciar ou pedir remoção de conteúdo
Toda página de rolê tem um botão de “denunciar esse rolê”, que cai direto na fila de moderação da nossa equipe. Pra qualquer outro tipo de conteúdo (recado, nome, descrição), o canal é o mesmo e-mail acima.
O que acontece com convidados sem conta
Quem confirma presença como convidado não cria conta — a identificação fica só no navegador da própria pessoa (`localStorage`). Excluir essa identificação é tão simples quanto limpar os dados do site no navegador; se além disso você quiser que o nome/resposta/foto associados a você em um rolê específico sejam apagados do nosso banco, use o e-mail de contato com o link do rolê e seu nome.
Prazo e processo
Hoje esse processo é manual — não existe ainda um botão de “apagar tudo automaticamente” fora da exclusão de conta do organizador. Pedidos por e-mail são confirmados e resolvidos em até 10 dias úteis. Isso está no roteiro para melhorar conforme o Rezenhaí cresce.
Mais detalhes
Para entender exatamente quais dados guardamos e por quê, veja a Política de Privacidade. Dúvidas gerais (não sobre exclusão) têm respostas rápidas em ajuda e contato.